OnePlus je jedním z výrobců smartphonů, který nabízí nejlepší služby a podporu aktualizací na trhu. Toto bylo uznáno jeho uživateli a v průmyslu díky skutečnosti, že pravidelně poskytuje velké i malé aktualizace svých nových i starých modelů.
OnePlus 5 a 5T byly vydány v roce 2017, tedy zhruba před třemi lety. I nadále dostávají nové aktualizace firmwaru (i když ne příliš pravidelně a někdy s poněkud delším zpožděním), které obnovují jejich rozhraní a opravují chyby, a také aktualizují bezpečnostní záplaty systému Android na nejnovější verze. Aktualizaci, která byla naplánována již nějakou dobu, však neobdržely kvůli závažnému problému , na jehož řešení společnost nyní pracuje.
Gary C., produktový vůdce OnePlus OxygenOS, na fóru společnosti informoval o problému, který představují s aktualizací pro OnePlus. To je velké, a proto by u mobilních telefonů značky 5 a 5T přišlo s mnoha změnami. Zde je část prohlášení, které vydal v nedávném příspěvku:
"Když jsme interně testovali tuto verzi, našli jsme vážnou chybu související s komunikačním modulem." Tým hodnotí, že tento problém může vážně ovlivnit uživatelskou zkušenost. Kromě toho tento problém vyžadoval rozsáhlé sdílení informací s komunikačním operátorem, aby společně vyřešil problémy, což výrazně zpozdilo spuštění. To následně znemožnilo včas spustit další stabilní verzi OnePlus 5 a 5T. “
V tuto chvíli není známo, kdy bude vyřešen komunikační problém představený aktualizací pro oba mobily, ale určitě o něm brzy budeme informováni ve fóru společnosti. Doufáme, že o tomto firmwaru budeme vědět víc a že je dříve či později připraven k vydání.