Jak co nejlépe využít standard pro zasílání zpráv RCS

Pokud používáte telefon s Androidem a fráze „chatové zprávy„Nebo pokud si všimnete, že se vaše konverzace přepínají mezi SMS a něčím jiným, máte co do činění s RCS, i když si to neuvědomujete. Tento standard si klade za cíl transformovat staré SMS zprávy na něco mnohem podobnějšího WhatsAppu nebo iMessage, s vysoce kvalitními fotografiemi, výkonnými skupinovými chaty a interaktivnějšími možnostmi.“

V této příručce uvidíte Jak co nejlépe využít standard RCSCo to přesně je, jak to aktivovat a deaktivovat, jaké má výhody a nevýhody, jak se chová mezi Androidem a iPhonem, jak je bezpečné, jak toho může firma zneužít a co dělat, když to začne způsobovat problémy s chybami připojení nebo nedoručovanými zprávami.

Co je RCS a jaké výhody nabízí oproti SMS a MMS?

RCS pochází z Bohaté komunikační službyneboli bohatých komunikačních služeb a jedná se o protokol určený k nahrazení klasických SMS a MMS. Jeho cílem je, aby se základní aplikace pro mobilní zasílání zpráv chovala jako moderní aplikace pro zasílání zpráv: Odesílání fotografií a videí ve vysokém rozlišení, pokročilé skupiny, indikátory psaní, potvrzení o přečtení A dlouhá atd.

V praxi RCS proměňuje systémové zasílání zpráv v něco velmi podobného WhatsApp, iMessage nebo Facebook MessengerNemusíte si ale instalovat nic navíc, pokud jsou váš telefon, operátor a aplikace pro zasílání zpráv kompatibilní. Google na to silně zareagoval integrací do Google Messages, což je výchozí aplikace pro SMS a chat na mnoha zařízeních Android.

Na rozdíl od SMS (Jak funguje SMSC?), které umožňují pouze krátké textové zprávy a nic dalšího, zatímco MMS, které podporuje multimédia, ale velmi omezeně, nabízí RCS kompletní zážitek s vysoce kvalitními multimédii, chaty v reálném čase a interaktivními prvkyNavíc se spoléhá na datové nebo Wi-Fi připojení, takže cena je obvykle stejná jako u jakékoli jiné aplikace, která používá internet.

Google sází na zprávy RCS

Google byl hnací silou expanze RCS. Jejich vizí je, aby se tento standard stal přirozený dědic SMSAle přizpůsobené éře chytrých telefonů. Aby toho dosáhla, udělala dvě klíčové věci: spustila aplikaci Google Messages s integrovanou podporou RCS a nabídla operátorům cloudovou platformu s názvem Google Jibe aby mohli aktivovat RCS bez nutnosti přestavovat celou svou infrastrukturu.

Díky tomuto cloudovému přístupu bylo mnoho operátorů schopno Aktivace RCS je relativně jednoduchá.A Google s aplikací Google Messages snížil závislost na tom, že si každý operátor musí zavést svůj vlastní systém. V mnoha zemích, pokud si nainstalujete Google Messages, nastavíte je jako výchozí aplikaci pro SMS a váš operátor je podporuje, máte RCS prakticky ihned po vybalení.

Kromě spotřebitelské strany Google prosazuje RCS jako platforma pro firemní zasílání zprávcož umožňuje značkám ověřovat své účty, odesílat interaktivní zprávy, používat tlačítka, katalogy a dokonce i chatboty v rámci stejné uživatelské konverzace.

Klíčové vlastnosti chatů RCS

Chaty RCS jsou v podstatě vylepšenou verzí SMS zpráv. Když jsou aktivní, vaše konverzace přestává být pouhou výměnou textových zpráv a stává se něčím víc. funkce typické pro moderní aplikaci pro zasílání zpráv.

Bohaté zprávy a multimédia

S RCS můžete odesílat Fotografie a videa ve vysokém rozlišení, GIFy, dokumenty a další soubory Bez přísných omezení velikosti a kvality typických pro MMS se sdílení vizuálního obsahu stává mnohem přirozenějším a užitečnějším, a to jak mezi jednotlivci, tak mezi firmami a klienty.

Součástí je i možnost sdílení. poloha, samolepky, GIFy a další bohatý obsah v rámci jedné konverzace, aniž byste museli přecházet z aplikace do aplikace. Tato multimediální funkce je jednou ze silných stránek standardu ve srovnání s tradičními SMS zprávami.

Indikátory zápisu a potvrzení čtení

Jednou z nejvíce oceňovaných věcí na přechodu z SMS na RCS je možnost vidět když druhá osoba píše A zda byla vaše zpráva odeslána, doručena a přečtena. V Google Messages se to zobrazuje takto:

• ČasovačZpráva se odesílá.
• ŠekZpráva byla odeslána na server.
• Zkontrolovat dvakrátZpráva byla doručena na zařízení příjemce.
• Barevná dvojitá kontrolaZpráva byla přečtena.

Abyste viděli, kdy si vaši zprávu přečte někdo jiný, musí mít daný člověk povolené potvrzení o přečtení. přečíst potvrzení v nastavení RCS. A naopak, pokud je povolíte, uvidí, kdy jste si přečetli jejich zprávy.

Pokročilé skupinové chaty

Skupiny RCS jdou daleko za hranice typických SMS skupin. Umožňují spravovat účastníky, prohlížet seznamy členů, používat přezdívky a vést konverzace v reálném čase s vysoce kvalitními multimédii. Aby však skupina skutečně využívala RCS, musí mít všichni účastníci RCS povolený; pokud ho někdo nemá, může být konverzace přeřazena na SMS/MMS skupinu.

Funkce, jako například následující, lze použít i ve skupinách RCS potvrzení čtení, indikátory zápisu a odesílání velkých souborůDíky tomu jsou slušnou alternativou ke skupinovým aplikacím, jako je WhatsApp, alespoň v ekosystému Androidu.

Interaktivní a obchodní komunikace

RCS obsahuje funkce určené pro firmy, jako například Ověřené firemní zprávyZnačky mohou posílat zprávy se svým logem, firemními barvami, akčními tlačítky (např. „Koupit nyní“, „Zobrazit objednávku“, „Zavolat“), nabídkami, kartami produktů a dalšími prvky.

Jsou také podporovány chatboti integrovaní do samotné konverzacekterý dokáže automaticky odpovídat na často kladené otázky, spravovat rezervace, zpracovávat objednávky, odeslat ověřovací kódy nebo průzkumy spokojenosti. To vše bez nutnosti opustit aplikaci pro zasílání zpráv, což snižuje tření a zvyšuje interakci.

Co přesně jsou „RCS chaty“ na Androidu?

Když na svém mobilním telefonu s Androidem vidíte textové pole s textem „Zpráva v chatuMísto „Textové zprávy“ se nacházíte v RCS chatu. Tyto chaty se nastavují, pokud vy i druhá osoba máte:

• Zařízení kompatibilní s RCS.
• Operátor, který podporuje RCS nebo připojení k infrastruktuře Googlu.
• Aplikace Google Messages (nebo jiná kompatibilní) s funkce chatu povoleny.

Pokud je toto vše pravda, zprávy se odesílají prostřednictvím protokol RCS pomocí Wi-Fi nebo mobilních dat. Jakmile se něco pokazí (například druhá osoba nemá data nebo nemá RCS), aplikace může zprávu odeslat jako SMS/MMS v závislosti na vašem nastavení.

Jak aktivovat RCS chaty na Androidu?

Abyste mohli využívat všechny funkce RCS, musíte splňovat určité požadavky. základní požadavky a postupujte podle několika relativně jednoduchých aktivačních kroků v Google Messages.

Předpoklady

Především se ujistěte, že splňujete tyto podmínky pro správné používání RCS na svém zařízení Android a vyhnout se překvapením:

1. Kompatibilní mobilní zařízení s AndroidemVětšina moderních terminálů je kompatibilní, ale některé velmi staré nebo ty s výrazně upravenými rozhraními ji nemusí dobře podporovat.
2. Nainstalované Zprávy GoogleMusíte mít aplikaci Google Messages a nakonfigurovat ji jako výchozí aplikace pro SMS.
3. Conexión a InternetRCS potřebuje k odesílání a přijímání chatů mobilní data nebo Wi-Fi; bez připojení nefunguje.
4. Kompatibilní operátor nebo podpora GoogleV mnoha zemích závisí podpora jak na operátorovi, tak na infrastruktuře Google Jibe. Pokud váš operátor službu nepodporuje, aplikace může zobrazovat, že RCS není k dispozici.

Kroky k aktivaci RCS ve Zprávách Google

Jakmile budete mít vše výše uvedené, kroky k jejich používání jsou poměrně jednoduché. chatovací zprávy místo obyčejných SMS:

1. Otevřeno Zprávy Google na svém mobilním telefonu Android.
2. Dotknout se tvého profilový obrázek nebo iniciála v pravém horním rohu.
3. Zadejte Nastavení zpráv a pak v Chaty RCS (na některých mobilních telefonech se může nazývat „Funkce chatu“).
4. Přepněte vypínač Chaty RCS a přijměte ověření svého čísla, pokud o to budete požádáni.
5. Počkejte, až se zobrazí stav „Připojeno“To znamená, že jste připraveni používat RCS.

Pokud stav delší dobu zůstává zablokovaný na „Připojování…“ nebo „Problémy s připojením. Čeká se na opakování…“, je vhodné zkontrolovat připojení k internetu, aktualizovat aplikaci a v případě potřeby resetovat stav chatu ze stejné obrazovky nastavení.

Stavy chatu RCS a jejich význam

V konfigurační panel V RCS Chats se vám na vašem mobilním zařízení zobrazí stav označující připojení ke službě. Nejběžnější stavy jsou:

• SpojenýVše je v pořádku a můžete používat RCS chaty s ostatními uživateli, kteří ho mají také aktivní.
• Spojovací…Systém ověřuje vaše číslo; obvykle to trvá několik minut.
• Vyskytly se problémy s připojením. Čeká se na opakování…Něco se pokazilo s ověřením nebo připojením k infrastruktuře; pokud to trvá déle než 30 minut, doporučuje se stisknout tlačítko podrobnosti a odeslat zpětnou vazbu nebo vynutit reset stavu.
• Není podporovánoVáš operátor nebo zařízení nepodporuje RCS nebo není k dispozici stabilní připojení; v takovém případě budete moci používat pouze SMS/MMS.

Pokud se zobrazí varování, že „Váš operátor zakázal chaty RCS“Z vaší strany není moc prostoru pro manévrování: budete muset kontaktovat operátora, abyste zjistili, zda vám službu může aktivovat nebo zda ji plánuje nabízet.

Jak aktivovat nebo deaktivovat konkrétní funkce RCS?

I když povolíte RCS, můžete si přizpůsobit, které funkce chcete používat. V nastavení Chaty RCS ve Zprávách Google Můžete upravit několik klíčových chování.

Potvrzení o čtení

Pokud chcete, aby ostatní věděli, kdy jste si přečetli jejich zprávy, nebo naopak, můžete oznámení zapnout nebo vypnout. přečíst potvrzení Tak:

1. Otevřete Zprávy Google.
2. Klepněte na ikonu nebo iniciálu a zadejte Nastavení zpráv.
3. Přejít na Chaty RCS (nebo „Funkce chatu“).
4. Aktivujte nebo deaktivujte možnost Odešlete potvrzení o přečtení.

Abyste viděli potvrzení u odeslaných zpráv, musí mít vaše kontakty také Potvrzení o přečtení povolena ve vašem nastavení.

Psaní výzev

L indikátory psaní Ukazují, že druhá osoba v daném okamžiku píše zprávu. Postup jejich aktivace nebo deaktivace je velmi podobný předchozímu:

1. V aplikaci Zprávy Google otevřete Nastavení zpráv z tvého profilového obrázku.
2. Zadejte Chaty RCS nebo „Funkce chatu“.
3. Aktivovat nebo deaktivovat Zobrazit indikátory psaní.

Pokud tuto možnost zakážete, přestanete vidět, kdy píšete, a v mnoha případech také přestanete vidět, kdy píše druhá osoba, takže je to rozhodnutí, které Ovlivňuje to obě strany konverzace.

Přeposílání neúspěšných zpráv

Někdy se zprávy RCS neodešlou, protože je špatné připojení nebo příjemce není online. V takových případech se můžete rozhodnout, jak zkusit znovu odeslat nedoručené zprávy:

1. Otevřete Zprávy Google.
2. Zadejte Nastavení zpráv z vašeho profilu.
3. Přejít na Chaty RCS nebo „Funkce chatu“.
4. Dotkněte se Znovu odeslat nedoručené zprávy.
5. Vyberte, zda chcete, aby byly automaticky přeposílány jako SMS/MMS, nebo pomocí jiných dostupných metod.

Některé možnosti přesměrování, jako například „SMS s odkazem“To může zahrnovat hostování obsahu na veřejném odkazu mimo přímou kontrolu společnosti Google, proto buďte opatrní, pokud se chystáte sdílet citlivé informace.

Kombinované použití s ​​SMS a MMS

RCS nevylučuje SMS zprávy z rovnice; spíše existují vedle sebe. V textovém poli aplikace ikonou nebo textem ukazuje, zda je zpráva Bude odesláno jako chat (RCS), jako SMS nebo jako MMS.To závisí na stavu RCS, na tom, zda je druhá osoba kompatibilní, a na vašem nastavení automatického přesměrování.

Pokud RCS není k dispozici (protože nemáte data nebo je příjemce offline), můžete aplikaci nakonfigurovat automaticky znovu odesílat zprávy jako SMS/MMS. Pro to:

1. Otevřete Zprávy Google.
2. V Nastavení zpráv přejděte na Chaty RCS.
3. Aktivovat nebo deaktivovat Automaticky znovu odeslat jako textovou zprávu (SMS/MMS).

Díky tomu je zajištěno, že i když ztratíte některé pokročilé funkce, zpráva se k vám nějakým způsobem dostane, pokud máte tradiční pokrytí mobilní sítě.

Změny zařízení, aplikace a deaktivace RCS

Jedním z citlivých bodů RCS je, kdy Změníte si mobilní telefon nebo aplikaci pro zasílání zpráv A deaktivaci nezvládáte správně. Google varuje, že není dobrý nápad neustále aktivovat a deaktivovat RCS chaty, protože byste mohli opustit skupiny a způsobit problémy s příjmem.

Doporučuje se deaktivovat RCS, pokud:

• Přejdete na mobilní telefon bez podpory RCS a Přestanete dostávat zprávy v novém.
• Přepnete si výchozí aplikaci pro zasílání zpráv a všimnete si, že se chaty ztrácejí.
• Váš telefon je rozbitý nebo jste ho ztratili, ale Necháš si své číslo.

Pokud stále máte přístup ke starému mobilnímu telefonu, můžete deaktivovat RCS z Zprávy Google → Nastavení zpráv → RCS chaty Vypnutím přepínače. Pokud nemáte přístup (z důvodu ztráty nebo poruchy), Google nabízí deaktivační web dočasně deaktivovat RCS chaty spojené s vaším číslem.

Pro uživatele Google Fi, kteří synchronizují SMS, hovory a hlasovou schránku mezi více zařízeními, může synchronizace deaktivovat RCS chatyChcete-li RCS používat normálně, musíte tuto synchronizaci zastavit v pokročilém nastavení Zpráv Google nebo na webových stránkách Fi a poté RCS na svém mobilním zařízení znovu aktivovat klepnutím na Zkuste to znovu když je nabídnuto.

Kompatibilita RCS: operátoři, zařízení a země

RCS je primárně k dispozici v Zařízení Android a další zařízení, na kterých je protokol povolen v nastavení. Přesná kompatibilita závisí na operátorovi, výrobci a regionu.

Účastníci trhu, jako např. Spojené státy americké (Verizon, AT&T, T-Mobile), Evropa (Vodafone, Orange, Deutsche Telekom), Latinská Amerika (Telefónica, América Móvil) nebo Japonsko (NTT DoCoMo, SoftBank) RCS byla začleněna do mnoha jejich mobilních linek. Zatím však není aktivní ve všech zemích ani u všech tarifů.

Chcete-li zjistit, zda je vaše linka kompatibilní, je nejlepší otevřít Zprávy Google → Nastavení zpráv → RCS chaty a zkontrolujte, zda se zobrazí provozní stav nebo zpráva typu „Není k dispozici. Váš operátor nepodporuje chaty RCS“. Pokud se toto varování zobrazí, máte omezené možnosti na kontaktování operátora nebo na vyčkání, až funkci zavede.

Tam jsou také necertifikovaná zařízení Android nebo s výrazně upraveným Androidem, kde RCS může fungovat pouze částečně, nebo prostřednictvím aplikace výrobce namísto Google Messages, což může vést k nesrovnalosti ve zkušenostechzvláště pokud každá strana v konverzaci používá jinou aplikaci.

RCS mezi Androidem a iOS

Tradičně nebyl RCS nativně dostupný na iPhonu, takže zprávy odeslané z Androidu se staly SMS nebo MMS po doručení na iPhonečímž ztratí všechny pokročilé funkce. Apple rozlišuje tyto externí zprávy slavnou zelenou bublinou, stejně jako to dělá s SMS zprávami mezi iPhony bez iMessage.

Nejnovější nasazení začínají umožňovat RCS chaty mezi Androidem a iPhonem Zahrnuje funkce jako indikátory psaní, potvrzení o přečtení, pokročilejší skupiny a odesílání fotografií a videí ve vysokém rozlišení, ale jeho dostupnost závisí na zemi a operátorovi. Pokud chcete vědět, zda váš iPhone podporuje RCS, budete se muset zeptat svého operátora, protože není rozšířen všude stejnou měrou.

Důležité je, že RCS komunikuje mezi Androidem a iPhonem. Nemají end-to-end šifrování V současné době Google Messages nabízí end-to-end RCS šifrování mezi uživateli Google Messages na Androidu, ale když je na druhém konci iPhone, vstupují do hry jiné standardy GSMA, což má za následek menší zabezpečení. GSMA pracuje na multiplatformních protokolech, ale tento aspekt ještě není finalizován.

Soukromí a zabezpečení v RCS

V době, kdy se každý obává o soukromí, měla RCS slabinu: Poměrně dlouho nemělo šifrování end-to-end.Google to opravuje a nyní nabízí E2EE v Google Messages v mnoha individuálních chatech v rámci Zpráv Google, takže obsah si můžete přečíst pouze vy a váš partner.

Nicméně, Skupinové chaty RCS stále postrádají plné end-to-end šifrování.To znamená, že pro skutečně citlivé konverzace zůstávají aplikace jako WhatsApp nebo Signal robustnější volbou. RCS se navíc spoléhá jak na Google, tak na operátory, což do bezpečnostní rovnice zavádí více hráčů.

Aby systém fungoval, Google potřebuje určité informace, jako například vaše telefonní číslo, identifikátory zařízení a číslo SIM karty...které si může uchovávat přibližně jeden měsíc, aby udržel aktivní připojení a zvládl období, kdy vám dojdou data. Pokaždé, když aktivujete RCS nebo odešlete zprávu, systém zkontroluje, zda vaše kontakty mohou tento typ chatu používat také prostřednictvím infrastruktury Google a dalších poskytovatelů, a také zavede opatření ke zlepšení... ochrana proti podvodům v reálném čase.

Přestože je RCS obecně bezpečnější než klasické SMS, které se šíří téměř „v klidu“, jeho celková úroveň ochrany stále nedosahuje úrovně… platformy šifrované mezi koncovými body ve všech režimechPokud je pro vás absolutní soukromí prioritou, RCS může koexistovat s bezpečnějšími aplikacemi pro konverzace, u kterých nechcete riskovat.

Výhody a omezení RCS ve srovnání s jinými platformami

Stejně jako jakýkoli standard, jehož cílem je nahradit něco tak univerzálního, jako je SMS, má i RCS světla a stínyJejich pochopení vám pomůže rozhodnout se, kdy se vyplatí ji používat a kdy je lepší používat jiné aplikace.

Silné stránky RCS

Mezi nejjasnější výhody RCS se liší od SMS/MMS a některých aplikací třetích stran:

• Moderní zážitek bez nutnosti instalace čehokoli dalšíhoJe integrován do výchozí aplikace pro zasílání zpráv (zejména v systému Android), takže nemusíte nikoho přesvědčovat k instalaci nové aplikace.
• Vysoce kvalitní multimédia a dlouhé zprávyUž žádné drobné fotky ani texty ořezané na 160 znaků; RCS lépe vyhovuje současným potřebám.
• Pokročilá interaktivitaTlačítka, rychlé odpovědi, tlačítka pro nákup, sdílení polohy atd., obzvláště užitečné v komunikaci s firmami a službami.
• Integrace s mobilní sítí a ekosystémem AndroidOperátoři mohou používat RCS jako oficiální kanál pro oznámení, ověřování, upozornění atd., přičemž si zachovávají jednoduchost SMS, ale s další vrstvou funkcí.

Omezení a běžné problémy

Na méně příznivé straně má RCS řadu pegas Na co si dát pozor, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením:

• Potřebujete data nebo Wi-FiPokud nemáte mobilní data ani Wi-Fi, chaty RCS nejsou k dispozici; v takových případech se spoléháte na to, že se systém vrátí k SMS/MMS.
• Nerovnoměrná kompatibilita podle operátora a zeměNe všichni operátoři jej nasadili a ani všechny mobilní telefony jej nezvládají stejně, což vytváří velmi odlišné zážitky.
• Složitý vztah s iOSPřestože dochází k určitému pokroku, absence jednotné podpory RCS na iPhone značně omezuje jeho potenciál jako univerzálního standardu napříč platformami.
• Neúplné šifrováníSkutečnost, že pouze část konverzací má end-to-end šifrování, snižuje jeho atraktivitu pro uživatele, kteří se velmi zajímají o bezpečnost.

RCS jako nástroj pro firmy a marketing

Pro značky je RCS opravdovou lahůdkou, protože kombinuje téměř univerzální dosah SMS s vizuálními možnostmi aplikace pro zasílání zprávDíky tomu, že uživatel nemusí instalovat nic dalšího, jsou komplikace mnohem menší než u mnoha proprietárních řešení.

Mezi hlavní obchodní využití RCS patří:

• Bohaté marketingové kampaně: zasílejte propagační akce s obrázky, videi, produktovými pásy a tlačítky pro přímou akci.
• Transakční oznámeníStavy objednávek, oznámení o doručení, připomenutí schůzek s vylepšeným designem a interaktivními prvky.
• Zákaznická podporazákladní podpora prostřednictvím chatu s agenty nebo chatboty, zasílání vizuálních instrukcí, vyžádání dokumentace atd.
• Průzkumy a zpětná vazbaintegrované dotazníky s tlačítky pro rychlou odpověď pro měření spokojenosti nebo sběr názorů, aniž by bylo nutné uživatele vyřadit z chatu.

Díky možnosti přizpůsobení barev, log a ověřených jmen se každá zpráva stává bod kontaktu se značkou, což posiluje identitu značky a dodává větší důvěru než obyčejná SMS s generickým odesílatelem.

Časté problémy s RCS a jak je řešit

RCS není dokonalý a někdy dělá divné věci: zprávy, které se zaseknou ve stavu „Odeslané“, ale nikdy nedorazí, nekonečné stavy „Připojování...“, konverzace, které se zaseknou v režimu SMS a nikdy se nevrátí do RCS atd. Dobrou zprávou je, že většinou existuje řešení. několik základních kontrol které věc řeší.

Selhání připojení nebo zaseknutí na displeji „Připojuji se…“

Pokud vaše RCS chaty zůstanou zaseknutý a nedaří se plně připojit, můžete zkusit následující:

1. Zkontrolujte připojení k internetuPřepínejte mezi mobilními daty a Wi-Fi, ujistěte se, že máte pokrytí signálem, a vyzkoušejte jiné aplikace, abyste se ujistili, že připojení funguje správně.
2. Restartujte Zprávy Google a mobilní telefonÚplně zavřete aplikaci, na několik sekund vypněte telefon a poté jej znovu zapněte.
3. Zkontrolujte nastavení RCSV Nastavení zpráv → RCS Chaty ověřte, zda je tato možnost povolena, a podívejte se, jaký se stav zobrazí.
4. Aktualizujte aplikaciPřejděte do Obchodu Play, vyhledejte Zprávy Google a ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi.
5. Vymazat mezipaměť a data aplikaceV Nastavení systému → Aplikace → Zprávy Google → Úložiště vymažte mezipaměť a pokud se to stále nepodaří, tak i data (upozorňujeme, že se tím resetují nastavení a může být nutné provést novou konfiguraci).

Pokud po tom všem stále máte stejný problém, mohlo by to být výpadek operátora nebo sítě RCS ve vaší oblastiV takovém případě se musíte obrátit na technickou podporu svého operátora nebo na samotný Google.

Zprávy odeslané jako SMS, které se nevrací do RCS

Dalším typickým případem je, když vynutíte odeslání zprávy „Přepnout na SMS“ Protože RCS zprávu nedoručoval, od té chvíle zůstala celá konverzace jako „textová zpráva“ a nevrátila se do „chatové zprávy“. I když se relace obvykle po chvíli automaticky vrátí k RCS, pokud jste oba stále kompatibilní, někdy se to zasekne.

V této situaci můžete zkusit:

• Ověřte, že v Nastavení zpráv → RCS Chaty máte stav „Připojeno“.
• Ověřte, zda má kontakt také aktivní a aktuální RCS na svém mobilním telefonu.
• Vymažte mezipaměť Zpráv Google a restartujte telefon, abyste vynutili nové vyjednávání typu chatu.
• Pokud všechno selže, vytvořit novou konverzaci se stejným kontaktem, který se za příznivých podmínek často spouští v režimu RCS.

V každém případě, dokud nebude obnovena relace RCSKonverzace bude i nadále používat SMS/MMS a nebudete mít k dispozici potvrzení o přečtení, indikátory psaní ani pokročilá multimédia.

Náklady na používání a spotřebu dat

RCS využívá mobilní data nebo Wi-Fi připojení zařízení. Během připojení k Bezplatná nebo neomezená Wi-Fi síťOdesílání zpráv RCS by pro vás nemělo generovat žádné dodatečné náklady nad rámec toho, co platíte za dané připojení.

Pokud používáte mobilní data, spotřeba dat RCS se připočítává ke spotřebě dat jakékoli jiné připojené aplikace; textové zprávy spotřebují jen velmi málo, ale... Odesílání a přijímání fotografií, videí nebo velkých souborů Pokud máte omezený tarif, chaty mohou spotřebovat značnou část vašeho datového limitu. Chaty se odesílají mimo váš limit SMS/MMS, takže tyto bonusy nevyčerpávají, ale spotřebovávají váš datový limit.

Pokud tedy máte málo gigabajtů, je vhodné nakonfigurovat RCS tak, aby je používal, zejména když máte Wi-Fi k dispozicinebo omezit velikost obsahu, který sdílíte prostřednictvím aplikace pro zasílání zpráv.

Aplikace RCS byla vytvořena s cílem, aby se psaní z mobilní aplikace pro zasílání zpráv mnohem více podobalo používání WhatsAppu nebo iMessage, s bohatou multimédií, plnými skupinami, potvrzeními o přečtení, indikátory psaní a interaktivními možnostmi určenými jak pro běžné uživatele, tak pro firmy, které chtějí oslovit své zákazníky vizuálnějším způsobem.

Přestože kompatibilita s operátory a iPhony zatím není dokonalá a zabezpečení nedosahuje úrovně plně šifrovaných aplikací, pochopení toho, jak jej aktivovat, jak funguje s SMS/MMS, jaká nastavení nabízí a jaké typické problémy představuje, vám umožní... abyste ze standardu RCS vytěžili maximum a moudře se rozhodněte, kdy jej použít a kdy se spolehnout na jiné platformy. Sdílejte informace, aby se o tématu dozvědělo více uživatelů.