Bylo jen otázkou času, než Facebook spustí webovou verzi své oblíbené služby pro zasílání zpráv, propojenou s jeho vlastní sociální sítí. Pokud již máme webovou verzi WhatsAppu, nyní ji budeme mít i s Messengerem jako samostatnou službou dostupnou prostřednictvím jeho vlastních webových stránek. Zatímco dříve jsme měli možnost chatovat s přáteli a kontakty přímo z desktopové verze Facebooku, nyní bude tato funkce k dispozici na samostatné kartě ve stejném webovém prohlížeči.
Pokud Twitter podnikne svůj krok, Facebook podnikne svůj vlastní krok a neustále se snaží inovovat a nabízet lepší zážitky uživatelům, kteří se na tyto sociální sítě spoléhají jako na zásadní součást svého technologického života. Zuckerbergova sociální síť pokračuje ve své vlastní cestě a poté, co nedávno viděli, jak integroval ikonu WhatsAppu do Facebooku, máme nyní možnost přístupu na webové stránky Facebook Messengeru.
Jak se dostat k Facebook Messengeru z prohlížeče
Klíčem je neustále se posouvat vpřed, neustále se vyvíjet, aktualizovat a přeinstalovávat. Stagnace je nepopulární a stagnace ještě méně populární a všechny technologické společnosti to vědí. Proto nyní můžeme přistupovat na Messenger.com , kde si můžeme prohlédnout jeho funkce a přihlásit se , abychom si mohli začít užívat tuto novou webovou stránku pro chatování a spojení s přáteli a rodinou.
Jednou z velkých výhod používání Messengeru je, že vám umožňuje komunikovat s kýmkoli, koho jste si přidali na Facebooku, aniž byste potřebovali jeho číslo mobilního telefonu, což je ideální pro pracovní kontakty nebo vzdálené známé.
Objevuje se však běžný problém: když nám na telefon přijde zpráva, někdy si ji nemůžeme přečíst, pokud nemáme nainstalovanou aplikaci. Pokud jste mimo domov a nechcete si aplikaci stahovat, můžete použít trik s prohlížečem . Chcete-li to provést, přejděte na webové stránky Facebooku z prohlížeče telefonu Android, klepněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a vyberte možnost „web pro počítače“ . Tím se změní rozhraní a umožní vám normální přístup k chatům, čímž se zabrání tomu, aby vás systém nutil ke stažení aplikace.
Přihlásíte se pomocí svých přihlašovacích údajů z Facebooku a okamžitě získáte seznam všech svých existujících konverzací, což vám umožní zůstat v lepším kontaktu s přáteli a rodinou bez rušivých elementů nebo oznámení. A i když si někteří mohli myslet, že Facebook odstraní možnost posílání zpráv přímo ze sociální sítě, v současné době to v blízké budoucnosti neplánuje, takže tato možnost zůstane k dispozici.
Používání Messengeru pro firmy a externí kanály
Kromě osobního použití je Facebook Messenger mocným nástrojem pro správu zákazníků. Pro efektivní použití je nezbytná firemní stránka , která je oddělená od vašeho osobního profilu. Nastavení firemního kanálu pro zasílání zpráv vyžaduje administrátorská oprávnění a v některých případech i ověření Meta Business pro přístup k pokročilým funkcím.
Platformy jako respond.io vám umožňují propojit Messenger a centralizovat zákaznický servis. Obecný postup zahrnuje přechod do nastavení kanálu, propojení s vaším facebookovým účtem a výběr příslušné firemní stránky. Po konfiguraci můžete vygenerovat odkaz na chat nebo QR kód, aby zákazníci mohli rychle zahájit konverzaci.
Řešení běžných problémů ve webové a podnikové verzi
Uživatelé se někdy mohou setkat s technickými potížemi. Zde jsou nejúčinnější řešení:
- Zprávy, které nedorazí: K tomu obvykle dochází, když jsou oprávnění kanálu zastaralá, často po změně hesla na Facebooku. Je to nutné. aktualizovat oprávnění v nastavení kanálu.
- Prázdná obrazovka při připojování: Může to být způsobeno tím, že Facebook je blokován soukromou sítí nebo použitím Blokovač reklamDoporučuje se vyzkoušet prohlížeče jako Chrome, Firefox nebo Safari.
- Chyby přístupového tokenu: Pokud byla relace z bezpečnostních důvodů zneplatněna, je nutné token obnovit pomocí role správce.
- Problémy s tlačítkem „Start“: Pokud uvítací tlačítko nefunguje, doporučuje se jej deaktivovat a po aktualizaci oprávnění jej znovu povolit v nastavení stránky.
Je důležité zmínit, že kvůli aktualizacím Meta se u některých profilů vytvořených výhradně s telefonním číslem může zobrazovat generické kontaktní číslo místo celého jména uživatele, protože rozhraní API profilu nepodporuje určitá data telefonních účtů.
Je to zajímavý krok, který ukazuje, jak se věci změnily, od používání pouze webové verze Facebooku pro chatování s kontakty, přes specializovanou mobilní aplikaci pro pokračující komunikaci, až po dnešní webové stránky, které to dělají. Samozřejmě stačí kliknout na druhou záložku a jste zpět na Facebooku.
Možnost spravovat naše konverzace bez nutnosti spoléhat se na nainstalovanou aplikaci nám dává naprostou flexibilitu , ať už se jedná o vyhnutí se využití mobilních dat, uvolnění místa na zařízení nebo jednoduše o preferenci pohodlí fyzické klávesnice na počítači. Tento vývoj směrem k samostatnému webovému prostředí upevňuje Messenger jako všestranný a přístupný komunikační nástroj pro všechny typy uživatelů.