Kdy Android se nesynchronizuje správně s Googlem A když uvidíte zprávy typu „Synchronizace má momentálně problémy. Brzy bude obnovena“, je snadné se znervóznit: e-maily, které nedorazí, kontakty, které zmizí, fotografie, které se nenahrají do cloudu… a chybové oznámení, které prostě nezmizí. I když to zní vážně, ve většině případů se jedná jen o dočasnou závadu, kterou lze opravit několika úpravami.
V tomto návodu najdete všechny běžné příčiny a podrobná řešení Pro problémy se synchronizací Androidu: od celého účtu Google (Gmail, Kontakty, Kalendář, Disk atd.) až po specifické případy, jako je například nepřijímání e-mailů do Gmailu, nenahrávání souborů na Disk Google nebo neukládání kontaktů do cloudu. Půjdeme od nejjednodušších po nejpokročilejší, abyste o nic nepřišli.
Proč je tak důležité, aby se Android dobře synchronizoval s Googlem?
Na telefonu s Androidem prochází téměř vše Účet Google a jeho synchronizace na pozadíE-maily, kontakty, kalendář, zálohy a fotografie v Gmailu Google PhotosSoubory z Disku Google atd. Pokud se synchronizace nezdaří, data se mohou stále zobrazovat, ale budou zastaralá a neaktualizovaná.
To znamená, že můžete ztráta nedávných informací nebo neaktuální zálohyNapříklad pokud WhatsApp nenahrává své zálohy do Google Drive Kvůli problému se synchronizací můžete při změně telefonu nebo provedení obnovení továrního nastavení ztratit své chaty.
Do hry vstupují i aplikace kritické pro bezpečnost a přístup například Google Authenticator, Authy nebo Microsoft Authenticator. Tyto aplikace vyžadují správný čas, účet a synchronizaci pro generování platných kódů; jakýkoli nesoulad by vás mohl zablokovat k vašim účtům.
Dokonce bankovní aplikace, oznámení Gmailu nebo aktualizace aplikací a systému Záleží na bezproblémové komunikaci zařízení se servery Google. Proto i když je problém často dočasný, stojí za to zkontrolovat, zda se Android během synchronizace zasekne.
Typické problémy, když se Android nesynchronizuje s Googlem
Pokud dojde k tomuto typu selhání, obvykle se objeví některé velmi jasné příznaky, které naznačují, že váš Můj účet Google se neaktualizuje tak, jak by měl. na vašem telefonu nebo tabletu.
Můžete vidět oznámení „Synchronizace má momentálně problémy.„Brzy to bude zpět“ nebo ikona upozornění na synchronizaci v oznamovací liště, která nezmizí. I když se problém někdy po několika minutách sám vyřeší, pokud přetrvává, je třeba podniknout kroky.
Mezi další běžné ukazatele patří: Gmail nepřijímá nové e-maily Dokud se nepřihlásíte a nesrolujete dolů, načítání schránky trvá dlouho, aplikace je pomalá, zprávy se neodesílají, objevují se chyby typu „Účet nebyl synchronizován“ nebo prostě nedostáváte oznámení o nových e-mailech.
Na Disku Google to vidíte Soubory se nenahrají, zůstanou ve stavu „čeká na nahrání“. Nebo i s dobrým připojením nevidíte žádné nedávné změny. V Kontaktech jste sice mohli přidat nová čísla, ale ta se nezobrazí, když na počítači otevřete stránku contacts.google.com.
Jindy systém indikuje, že Poslední synchronizace byla už dávno. A i když kliknete na tlačítko „Synchronizovat nyní“, nezobrazí se žádné rotující ikony ani chybové zprávy: je to, jako by tlačítko nic nedělalo. To vše poukazuje na hlubší problém se synchronizací účtů.
Základní první kroky: co byste měli vždy zkontrolovat
Než se ponoříme do pokročilých nastavení, stojí za to si ujasnit několik věcí. základní body, které řeší většinu problémů Problémy se synchronizací Androidu. Nepodceňujte je, protože v mnoha případech jsou viníky.
1. Restartujte telefon.
Může to znít jako klišé, ale mnoho interních procesů se zasekne a jednoduchý restart je vymaže. Stiskněte a podržte tlačítko napájení a vyberte Restartovat. Pokud chcete být ještě důkladnější, telefon úplně vypněte, počkejte 10–15 minut, aby se vybily všechny potenciálně „podivné“ elektrické stavy, a poté jej znovu zapněte, než se pokusíte o synchronizaci.
2. Zkontrolujte připojení k internetu.
Otevřete Chrome nebo jiný prohlížeč a zkuste načíst libovolnou stránku. Pokud se nenačte, problém není v Googlu, ale ve vašem připojení. Přepínejte mezi Wi-Fi a mobilními daty, abyste vyloučili problém pouze s jednou sítí. Někdy je domácí Wi-Fi nespolehlivá, ale s mobilními daty se vše perfektně synchronizuje.
3. Ujistěte se, že je povolena automatická synchronizace..
V Nastavení > Účty (nebo „Uživatelé a účty“) > Účet Google > Synchronizace účtů se ujistěte, že jsou zaškrtnuta políčka u Gmailu, Kontaktů, Kalendáře, Disku atd. Pokud nejsou zaškrtnuta, Android tato data na pozadí synchronizovat nebude.
4. Zkontrolujte, zda je problém s účtem nebo se zařízením.
Zkuste se přihlásit ke svému účtu z počítače nebo jiného mobilního zařízení (i z vypůjčeného). Pokud se stále nemůžete přihlásit, Problém spočívá v samotném účtu Google. (změna hesla, bezpečnostní zámek, dvoufázové ověření atd.) a budete muset použít možnosti obnovení účtu Google. Pokud to na jiných zařízeních funguje správně, problém je ve vašem zařízení Android.
5. Zkontrolujte nevyřízené aktualizace.
Přejděte do Nastavení > Systém > Aktualizace systému (názvy se mohou lišit v závislosti na výrobci) a zkontrolujte, zda je k dispozici bezpečnostní záplata nebo aktualizace systému Android. Někdy… verze systému s chybami synchronizace Toto bude opraveno v příští aktualizaci.
Ruční vynucení synchronizace
Pokud je automatická synchronizace „blokována“, můžete zkusit vynucení ruční synchronizace aby zařízení restartovalo proces s vaším účtem Google.
Přejděte do Nastavení systému a přejděte do sekce Účty nebo Uživatelé a účty. Klepněte na svůj účet Google a poté na „Synchronizace účtů“. Zobrazí se vám seznam prvků (Gmail, Kontakty, Kalendář, Disk, Data o lidech atd.), které jsou synchronizovány s Googlem.
Aktivujte vše, co chcete aktualizovat, a v nabídce nahoře (někdy jsou to tři tečky) klepněte na „Synchronizovat nyní“Počkejte několik sekund a zkontrolujte, zda se datum a čas v části „Poslední synchronizace“ změnily. Pokud ano, je to dobré znamení.
V aplikaci Gmail můžete také použít ruční synchronizaci: otevřete Gmail, přejděte do doručené pošty a sklouznout dolů Posuňte se od horního okraje obrazovky, dokud se nezobrazí ikona obnovení. Pokud připojení a účet fungují správně, nové e-maily by se měly objevit během několika sekund.
U některých pokročilých modelů je dokonce k dispozici servisní kód pro vynutit „check-in“ se servery GoogleV aplikaci Telefon vytočte *#*#2432546#*#* (což odpovídá *#*#CHECKIN#*#*) a počkejte na oznámení o úspěšném provedení. Ne všichni výrobci to umožňují, ale když to funguje, může to znovu aktivovat komunikaci s Googlem.
Síťová řešení: Reset Wi-Fi, dat a Bluetooth
Velké množství chyb synchronizace v systému Android je spojeno s problémy s interním připojenímMobilní síť se neustále zamrzává, Wi-Fi má konflikty DNS, systém na pozadí používá podivná pravidla atd. Obnovení nastavení sítě obvykle vše obnoví do původního stavu.
Chcete-li to provést, otevřete Nastavení a do vyhledávacího řádku zadejte „Obnovit“. Vyhledejte možnost „Reset Wi-Fi, mobilních dat a Bluetooth„nebo „Obnovit nastavení sítě“. Přijetím této volby smažete uložené sítě Wi-Fi, spárovaná zařízení Bluetooth a některá nastavení připojení, ale nebude to mít vliv na vaše fotografie ani aplikace.
Po dokončení procesu znovu zadejte heslo k Wi-Fi a zkuste znovu synchronizovat účet. Pokud byl problém způsoben konfliktem sítě, problém se často vyřeší až po této rekonstrukci.
Nezapomeňte, že některé telefony také umožňují omezit využití dat na pozadí na úrovni systému. V Nastavení > Síť a internet > Využití dat zkontrolujte, zda nemáte nastavena nadměrná omezení, která by bránila synchronizaci Googlu a jeho služeb, když je obrazovka vypnutá.
Nakonfigurujte datum a čas, abyste předešli chybám při ověřování
Může se to zdát hloupé, ale Nesprávné datum nebo čas na zařízení To může způsobit, že servery Google synchronizaci odmítnou z bezpečnostních důvodů. To je zásadní pro služby jako Gmail, Disk nebo aplikace, které používají dvoufázové ověřování.
Přejděte do Nastavení > Systém > Datum a čas. Vypněte to. Automatické datum a čas y Automatické časové pásmo. Nyní Úmyslně jsem zadal špatné datum a čas. a uložte. Vraťte se na hlavní obrazovku, počkejte několik sekund a znovu se vraťte na Datum a čas.
Nyní ručně upravte správný čas a datum, znovu povolte automatické nastavení a ukončete nastavení. Poté zkuste synchronizovat svůj účet Google z Nastavení > Účty > Google > Synchronizace účtu > „Synchronizovat nyní“.
Tento malý „trik“ nutí Android přepočítat čas pomocí síťových serverů. resetovat určité bezpečnostní tokeny spojené se synchronizacíČasto se stává, že když se zdá, že je vše v pořádku, ale účet se neaktualizuje, tato změna data a času nakonec situaci vyřeší.
Kontrola datových omezení a využití baterie na pozadí
Synchronizaci může narušovat nastavení systému Android. Mezi nimi... režim úspory baterie, omezení aplikací a limity dat na pozadíJe snadné, aby některá možnost přerušila komunikaci s Googlem, aniž byste si to uvědomovali.
Nejprve zkontrolujte, zda máte Režim úspory energie Z rychlého panelu (přejetím prstem shora nahoru). Pokud je zelený nebo zvýrazněný, vypněte jej. Tento režim obvykle omezit aktivitu mnoha aplikací na pozadívčetně Gmailu, Disku nebo vlastní synchronizační služby účtu.
Dále přejděte do Nastavení > Aplikace > Zobrazit všechny aplikace a najděte tu, která způsobuje problémy (například Gmail nebo Disk Google). Přejděte do sekce „Využití dat“ a ujistěte se, že je zaškrtnuta možnost „data na pozadí„je aktivováno. Pokud není, aplikace se bude moci připojit pouze tehdy, když ji budete mít otevřenou.“
Ve stejném nebo podobném menu zkontrolujte sekci Výdrž baterie a omezení na pozadíPokud se zobrazí něco jako „Omezení na pozadí“ nebo „Omezeno“, odstraňte tuto možnost a vyberte režim neomezené spotřeby baterie (někdy nazývaný „Neomezený“ nebo „Povolit aktivitu na pozadí“).
Tyto malé konfigurace, určené k úspoře baterie nebo dat, mohou být důvodem, proč Váš mobilní telefon nepřijímá nová oznámení ani e-maily. dokud aplikaci ručně neotevřete. Zrušením těchto omezení se synchronizace opět zapne.
Vymazání mezipaměti a dat z aplikací Google
Poškozené dočasné soubory (známá mezipaměť) a určitá interní nastavení mohou způsobit tento problém. Gmail, Disk nebo jiné aplikace Google fungují nepravidelněI když je účet a síť v pořádku, v těchto případech obvykle funguje vymazání mezipaměti a v případě potřeby i dat.
V Gmailu přejděte do Nastavení > Aplikace > Zobrazit všechny aplikace > Gmail > „Úložiště a mezipaměť“. Nejprve klepněte na "Vyčistit mezipaměť" Zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, vraťte se zpět a klepněte na „Vymazat úložiště“ nebo „Vymazat data“. Tím se vaše e-maily ze serveru neodstraní, ale odstraní se neodeslané koncepty, vlastní podpisy, tóny oznámení a další místní nastavení.
Postup je podobný jako u Disku Google: Nastavení > Aplikace > Disk > „Úložiště a mezipaměť“ > Vymazat mezipaměť. Pokud to nestačí, použijte také „Vymazat úložiště“. Vaše soubory zůstanou v cloudu; resetuje se pouze lokální nastavení relace a aplikací.
V případě obecných problémů se synchronizací účtů může být užitečné udělat totéž s Kontakty, Kalendář, Služby Google Play a samotná aplikace GoogleVymazání mezipaměti pomáhá, když poškozené „digitální úlomky“ blokují normální provoz.
Pokud se aplikace ani po provedení těchto kroků nesynchronizuje, zvažte odinstalovat aktualizace z aplikace (pokud to systém umožňuje) nebo jej znovu nainstalujte z Google Play, aby fungoval, jako by byl nově nainstalován.
Gmail se nesynchronizuje: e-maily nepřicházejí ani nejsou upozorněny.
Jedním z nejtypičtějších případů je, že Gmail se přestal sám aktualizovatŽádné nové e-maily nepřicházejí, dokud neotevřete aplikaci a nepřejedete prstem dolů, nedostáváte oznámení a „Poslední synchronizace“ se jeví jako velmi stará nebo se prostě nemění.
Kromě výše uvedeného přejděte v samotné aplikaci Gmail do nabídky Menu > Nastavení > váš účet a v části „Využití dat“ zaškrtněte políčko „Synchronizace Gmailu“ Ujistěte se, že je zaškrtnuto. Pokud není zaškrtnuto, aplikace nebude aktualizovat poštovní schránku na pozadí, bez ohledu na to, jak perfektní je všechno ostatní.
Je také důležité zkontrolovat pokud se problém týká pouze externích účtů Zkontrolujte e-mailové účty (Outlook, Yahoo atd.), které jste přidali do Gmailu. Na počítači zkontrolujte, zda tyto účty přijímají e-maily. Pokud ne, problém je v externím poskytovateli; pokud fungují na počítači, problém je v aplikaci Gmail v systému Android.
Nezapomeňte na to Zkontrolujte úložný prostor svého účtu Google Obecně. Pokud jste dosáhli limitu (sdílený prostor na Disku Google + Gmail + Fotky), Nebudete moci odesílat ani přijímat nové e-mailyZprávy budou vráceny odesílateli a synchronizace se nezdaří. Smažte e-maily s velkými přílohami a vyprázdněte složky Koš a Spam, abyste uvolnili místo.
Nakonec se ujistěte, že vaše zařízení má dostatek volného místaPokud je váš telefon téměř plný, Gmail a další aplikace Google se mohou odmítnout synchronizovat, aby se předešlo chybám. Odinstalujte aplikace, které nepoužíváte, smažte staré stažené soubory nebo přesuňte velké soubory do počítače.
Disk Google se v systému Android nesynchronizuje
Disk Google je jednou ze služeb, které dělají největší rozdíl, když Synchronizace v systému Android nefunguje správně.Dokumenty, které se nezobrazují, fotografie, které se nenahrávají, soubory, které se navždy zaseknou na tlačítku „Nahrávání...“. Naštěstí obvykle existuje rychlé řešení.
Nejprve zkontrolujte vnitřní úložiště V telefonu přejděte do Nastavení > Úložiště. Pokud je úložiště vašeho zařízení na 90 % nebo více, Disk může přestat správně fungovat. Smažte soubory, které nepotřebujete, odinstalujte aplikace, které nepoužíváte, nebo přesuňte fotografie a videa do počítače, abyste uvolnili místo.
Poté otevřete aplikaci Disk Google a přejděte do její nabídky Nastavení. V části „Využití dat“ zkontrolujte, zda je zaškrtnuta možnost „Přenos souborů pouze přes Wi-FiPokud obvykle používáte mobilní data a toto políčko je zaškrtnuté, nebude se nic nahrávat, když budete mimo domov. Zrušte zaškrtnutí, pokud chcete, aby se Disk synchronizoval i přes mobilní data.
Pokud se Disk stále zasekává, vymažte mezipaměť z Nastavení > Aplikace > Disk > „Úložiště a mezipaměť“ > Vymazat mezipaměť. Pokud to nefunguje, použijte možnost „Vymazat úložiště“. Poté aplikaci znovu otevřete. přihlásit se V případě potřeby počkejte, až se synchronizace zopakuje od začátku.
Nakonec dočasně deaktivujte režim úspory baterie a všechny agresivní profily optimalizace spotřeby od výrobce, protože ty mohou bránit Disk pracuje na pozadí a udržujte své soubory aktuální.
Kontakty, které se nesynchronizují s Gmailem
Dalším klasickým problémem je, že Kontakty uložené v mobilním telefonu se nezobrazují Pak na webových stránkách Kontaktů Google (contacts.google.com). To se obvykle stává proto, že je ukládáte jako „telefonní kontakty“ a ne jako kontakty z vašeho účtu Google.
Nastavení> Účty> Google a ověřte, že je v nastavení synchronizace účtu povoleno políčko „Kontakty“. Pokud nebylo zaškrtnuto, zaškrtněte ho a vynuťte ruční synchronizaci.
Na zařízeních s moderním Androidem (KitKat, Lollipop a novější) otevřete aplikaci Kontakty, vyhledejte možnost „Exportovat/Zálohovat kontakty“ a jako cíl vyberte svůj účet Gmail. Tímto způsobem Všechny telefonní kontakty budou převedeny na kontakty Google a budou se synchronizovat s cloudem.
Na starších telefonech (Jelly Bean a starší) nemusí být k dispozici možnost přímého exportu do Gmailu. V takovém případě exportujte kontakty do... soubor .vcf do interní paměti nebo na SD kartu. Po vytvoření souboru smažte z telefonu všechny kontakty, abyste předešli duplikátům.
Dále v aplikaci Kontakty vyberte „Importovat kontakty“ > Paměťová karta > vyberte svůj účet Google > vyberte soubor .vcf a potvrďte. Systém importuje celý seznam. přímo do vašeho účtu Google A po několika sekundách (v závislosti na vašem připojení a počtu kontaktů) uvidíte všechna čísla na adrese contacts.google.com.
Problémy s úložištěm a prostorem ve vašem účtu Google
Synchronizace Gmailu, Disku, Fotek a dalších služeb závisí na... dostupné místo ve vašem účtu GoogleTento prostor je sdílen mezi Gmailem, Diskem Google, Fotky Google a také zálohami z WhatsAppu nebo aplikace Disk pro počítače.
Pokud dosáhnete limitu úložiště, Nebudete moci přijímat ani odesílat nové e-maily A některé služby se přestanou synchronizovat. E-maily, které obdržíte, se vrátí jako nedoručené a celá zkušenost se stane katastrofou.
Chcete-li to vyřešit, přihlaste se do Gmailu z počítače a smažte e-maily s velmi velkými přílohami, které již nepotřebujete. Použijte vyhledávání jako má:příloha větší:10M abyste našli největší soubory. Pravidelně také vyprazdňujte složky Spam a Koš, které zabírají místo, dokud je nevyčistíte.
V telefonu zkontrolujte úložiště zařízení. Pokud je telefon téměř plný, proveďte kroky, jako je odinstalování aplikací, které nepoužíváte, smazání starých stažených souborů a přesunutí fotografií nebo velkých videí do počítače nebo externího disku, aby… Android má prostor pro práci a generování dočasných souborů bez blokování synchronizace.
Používejte počítač a cloud jako záchranné lano, pokud se nic nesynchronizuje
Pokud se věci zhoršily a váš Android se stále nesynchronizuje s Googlem ani po vyzkoušení všeho možného, je to dobrý nápad. zálohujte si data ručně Než začnete uvažovat o formátování nebo technické opravě, je důležité vědět, že v tomto případě jsou vaším nejlepším spojencem váš počítač a cloud.
Připojte mobilní telefon k počítači pomocí USB kabel s podporou přenosu dat (nejen nabíjení). Ve Windows by se to mělo zobrazit jako interní úložiště. Ručně kopírujte fotografie, videa a dokumenty. do zabezpečené složky v počítači.
Pokud na zařízení stále můžete používat svůj účet Google, využijte příležitosti k otevření aplikace vaší oblíbené cloudové služby (například Disku Google) a nahrajte tam klíčové soubory abyste měli další zálohu. Tímto způsobem, pokud budete potřebovat obnovit telefon, můžete snadno obnovit vše z cloudu.
Pokud se blokování týká konkrétně vašeho účtu Google, můžete se uchýlit k jiným prostředkům. cloudové úložné služby (jako u jiných poskytovatelů) ručně nahrát soubory z mobilu nebo počítače, než telefon odnesete do servisu, nebo zvážit Používání Androidu bez účtu Google dočasně.
Mějte na paměti, že tyto procesy jsou pracnější, protože vyžadují, abyste spravovat zálohu „ručně“Jsou ale nejbezpečnějším způsobem, jak se vyhnout překvapením, pokud se později rozhodnete pro obnovení nebo pokud telefon potřebuje opravu.
Pokud vše ostatní selže: smažte účet, obnovte ho a kontaktujte technickou podporu.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále Android se odmítá synchronizovat s GooglemNež to úplně vzdáš, máš ještě pár šancí. Začni tím, že si smažeš účet a znovu ho přidáš.
Přejděte do Nastavení > Účty > Google, vyberte problematický účet a klepněte na "Smazat účet"Poté restartujte telefon. Po opětovném zapnutí přejděte zpět do Nastavení > Účty a znovu přidejte svůj účet Google, zadejte své uživatelské jméno, heslo a dokončete požadované ověřovací kroky.
Po opětovném přidání počkejte několik minut všechny synchronizační informace jsou regenerovány A zkontrolujte, zda se aktualizuje Gmail, Kontakty, Kalendář a další služby. Toto čisté smazání a opětovné přidání účtu často vyřeší skryté vnitřní konflikty.
Pokud ani to nezabere, drastickou možností je obnovení továrního nastavení telefonu, vždy po zálohování dat pomocí kvalitní manuální zálohy nebo do cloudu. Pokud i po obnovení továrního nastavení a nastavení účtu od začátku stále nejde synchronizovat, je velmi pravděpodobný problém. selhání hardwaru nebo hluboký softwarový problém které může diagnostikovat pouze technický servis výrobce.
Jít do oficiální SAT Jděte do obchodu, kde jste telefon koupili, vysvětlete jim vše, co jste vyzkoušeli, a nechte si zařízení zkontrolovat. Pokud se na problém vztahuje záruka (a telefon nebyl poškozen nárazy, vodou ani vnitřními manipulacemi), oprava nebo výměna může být zdarma.
I přes všechny tyto kroky, od základních kontrol až po pokročilejší řešení, se velmi zřídka stává, že se telefon s Androidem stále nesynchronizuje s Googlem. Pokud se to stane, je to obvykle proto, že existuje závažnější problém, který ospravedlňuje použití záruky nebo zvážení výměny zařízení.
